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Qualité hospitalière VS. Téléviseurs grand public - Pourquoi ça compte vraiment

2020-03-04

L'accent mis sur les soins centrés sur le client et les remboursements basés sur la valeur a conduit les hôpitaux à voir l'expérience des patients comme un moyen de différencier leurs services et d'améliorer les taux de satisfaction des patients. Une façon dont les hôpitaux atteignent ces objectifs est une infrastructure qui offre un divertissement de qualité sur les téléviseurs Smart HD à la hauteur de ce que les patients vivent lorsqu'ils sont à la maison ou dans une chambre d'hôtel. Healthcare a rejoint l'industrie hôtelière en reconnaissant que le divertissement de qualité améliore l'expérience et renforce la fidélité à la marque.

Dans le cadre de cette décision, certains se demandent si une télévision de qualité médicale est vraiment nécessaire. Les prix ont considérablement baissé ces dernières années sur les téléviseurs haute définition, ce qui les rend attrayants pour intégrer cette technologie dans un grand établissement avec de nombreuses chambres de patients. Les écarts de coûts favorisant souvent les modèles grand public, il pourrait sembler un choix facile d'acheter un téléviseur grand public par rapport à un téléviseur de qualité médicale. Cependant, prendre une décision sur le prix seul sera plus coûteux à long terme pour les établissements de santé.

Par rapport aux téléviseurs grand public, les téléviseurs de soins de santé sont conçus et construits avec un utilisateur final différent à l'esprit. Les fabricants conçoivent des téléviseurs HDTV de qualité médicale spécifiquement pour une utilisation en milieu hospitalier et pour résister à un nettoyage amélioré pour le contrôle des infections et de longues heures de fonctionnement.

Conçu pour l'efficacité opérationnelle

Les téléviseurs de qualité médicale respectent les règles de sécurité établies par les Underwriters Laboratories (UL), la Commission mixte et le National Electrical Protection Association de la National Fire Protection Association. Ces téléviseurs répondent aux normes électriques les plus rigoureuses pour fonctionner dans les environnements riches en oxygène des hôpitaux, et ils sont plus robustes que les modèles grand public. Ils comprennent également de nombreuses fonctionnalités conçues pour faciliter l'installation et améliorer la satisfaction des patients, telles que les commandes de limitation du volume, les entrées pour le contrôle des haut-parleurs d'oreiller, le verrouillage du panneau avant et la gestion du clonage central de masse. Les gestionnaires d'installations bénéficient également d'une configuration via des capacités de clonage de réseau et une technologie de décodage garantissant que tous les canaux satellite et câble respectent les protocoles de protection des droits numériques. De plus, seuls les téléviseurs de soins de santé offrent des garanties couvrant l'utilisation à l'hôpital.

Conçu pour la sécurité des patients

Télévisions de santésont spécialement conçus pour la sécurité des hôpitaux et des patients. Les ensembles doivent répondre aux normes de construction et de sécurité établies par UL. Des caractéristiques telles que les coins arrondis, les boutons à membrane de l'écran tactile et le retrait des enceintes sur des surfaces non verticales offrent un environnement de soins aux patients beaucoup plus sûr. Des prises mises à la terre, des niveaux de fuite de courant électrique autorisés plus faibles et un interrupteur d'alimentation multipolaire réduisent la probabilité de choc. Les commandes de signalisation et d'appel infirmier utilisées avec les produits audio et vidéo doivent également répondre à des critères de fiabilité et de sécurité supplémentaires, tandis que les produits de qualité grand public n'ont pas de telles exigences.

Conçu pour la satisfaction des patients

Les hôpitaux veulent que leurs patients vivent une expérience réconfortante et la satisfaction des patients est une priorité. Les télévisions de soins de santé aident à créer une atmosphère et une expérience plus «à la maison» et à rendre le travail beaucoup plus efficace pour le personnel. Les applications intelligentes contribuent à une expérience patient agréable en créant des distractions de bienvenue et en gardant les patients connectés. Les entrées latérales à détection automatique, les canaux d'entrée dédiés, les capacités de diffusion pour diffuser du contenu à partir d'autres appareils et des applications intelligentes supplémentaires permettent d'afficher rapidement et facilement plusieurs sources de contenu provenant d'une variété de technologies.

En outre, de nombreux postes de soins de santé disposent de la gestion des droits numériques Pro: Idiom nécessaire pour fournir des chaînes câblées HD dans un environnement MATV sans décodeur sur chaque poste. La raison est liée au cryptage des chaînes câblées. Pro: Idiom est la norme de cryptage utilisée par DirecTV, Dish et de nombreuses sociétés de câblodistribution. Les réseaux câblés, notamment ESPN, Disney et HGTV, nécessitent la protection de leurs signaux HD dans le cadre de leurs normes de droit d'auteur. Pour décrypter ces signaux protégés, chaque téléviseur doit avoir un décryptage interne ou un décodeur doit être installé avec décryptage.

Les téléviseurs grand public n'ont pas de décryptage intégré, car les entreprises de câblodistribution et de satellite vont installer un récepteur dans votre maison. Les hôpitaux ne placent généralement pas de récepteur sur chaque téléviseur en raison du coût plus élevé, de l'esthétique de la pièce moins souhaitable, des problèmes de montage difficiles et de l'entretien et du vol plus élevés, entre autres raisons. Pour éviter le matériel tiers et toujours fournir des signaux HD, de nombreux téléviseurs hospitaliers intègrent aujourd'hui Pro: Idiom.

Les environnements de travail hospitaliers sont extrêmement compliqués et comportent de nombreux défis uniques. Les téléviseurs de qualité médicale sont conçus spécifiquement pour s'adapter à ces subtilités. Les téléviseurs grand public peuvent être très attrayants du point de vue des prix, mais ils peuvent également entraîner des responsabilités et des obstacles majeurs pour l'installation. Les télévisions de soins de santé offrent les fonctionnalités nécessaires aux hôpitaux, ainsi qu'une tranquillité d'esprit accrue.

L'accent mis sur les soins centrés sur le client et les remboursements basés sur la valeur a conduit les hôpitaux à voir l'expérience des patients comme un moyen de différencier leurs services et d'améliorer les taux de satisfaction des patients. Les hôpitaux investissent dans l'infrastructure technologique et la TVHD pour offrir un divertissement de qualité qui correspond à ce que vivent les patients à la maison ou dans une chambre d'hôtel.

ShenZhen HongXin NetVision Digital Technology Co., Ltd.définit le décodeur TV avec Android OS jusqu'à 10.0, qui peut fonctionner avec le téléviseur à l'hôpital pour permettre aux patients d'avoir plus de choix pour regarder la télévision et la vidéo en ligne. La TVHD est jusqu'à 8K ultra HD.

La télévision sur protocole Internet (IPTV) évolue en tant que norme que les soins de santé adoptent pour développer des services aux patients au chevet du patient. De nombreux hôpitaux, en particulier pour les nouveaux bâtiments, adoptent l'IPTV pour offrir des programmes de télévision, ainsi que des services interactifs de soins, de voix et de données dans les chambres des patients pour divertir et éduquer les patients. IPTV permet une programmation HDTV via le réseau informatique de l'hôpital, réduisant ainsi les coûts de câblage et créant des efficacités opérationnelles. La convergence des réseaux de données et vidéo réduit le besoin d'installer et de maintenir l'infrastructure réseau distincte requise pour prendre en charge les signaux de télévision via des câbles coaxiaux conventionnels et des décodeurs pour chaque téléviseur.

L'adoption d'une approche «à l'épreuve du temps» permet un engagement plus avancé des patients, comme l'affichage de dossiers médicaux et la fourniture d'autres services de santé innovants à l'aide de téléviseurs de chevet. Cette tendance est un exemple de la façon dont la technologie de divertissement, d'éducation et d'engagement des patients hospitalisés est en train de dépasser le marché des consommateurs pour fournir des solutions flexibles, évolutives et interactives qui répondent aux besoins des hôpitaux d'aujourd'hui tout en anticipant les applications et les exigences futures. Avec les technologies de pointe et l'augmentation des attentes des patients qui en résulte, les hôpitaux considèrent l'IPTV comme un moyen intelligent et efficace d'améliorer l'expérience des patients et de différencier leur établissement dans un environnement de santé de plus en plus compétitif.

Les téléviseurs représentent certains des biens immobiliers les plus précieux dans la chambre d'un patient pour les communications, mais de nombreux systèmes de réseaux de télévision hospitaliers ne sont pas en mesure de réaliser le plein potentiel de transformer les téléviseurs des patients en actifs cliniques qui fournissent la satisfaction, l'éducation et l'engagement essentiels des patients . Des services d'ingénierie professionnels, de l'infrastructure réseau et des téléviseurs de qualité médicale aux programmes interactifs de divertissement et d'éducation des patients, un partenaire de solutions complètes offre une véritable valeur. L'expérience exceptionnelle du patient avec la programmation de contenu et les téléviseurs spécialement conçus pour les environnements de soins de santé contribue à favoriser une nouvelle image de marque pour l'hôpital et assure des patients plus satisfaits.